All Posts By

webmaster

ondernemers

Ondernemer blijf scherp: hoe staat u er mobiel voor?

Door | Nieuws | Geen reacties

Veel ondernemers zijn zich er niet van bewust hoe ze er qua vindbaarheid voor staan en dan bedoel ik met name hoe consumenten u via hun smartphone vinden. Want laten we wel wezen: de tijd dat we uren achter een laptop zitten te zoeken ligt alweer een tijdje achter ons.

Google voerde vorig jaar zo’n één triljoen zoekopdrachten uit (dat zijn achttien nullen!). 76% daarvan kwam voort uit zoekopdrachten met de mobiele telefoon en 63% daarvan leidde binnen een uur tot actie. Dat klinkt heel logisch, want als u zelf een restaurant zoekt met uw mobiel wacht u ook niet twee weken met reserveren.

Google uw eigen bedrijf eens met uw laptop of pc en vervolgens een keer met uw smartphone. Wat u op uw grote beeldscherm rechts ziet, staat op uw smartphone bovenaan. Google zorgt ervoor dat u feitelijk in uw Google domein terechtkomt en daar blijft. Uit onze eigen ervaringen blijkt namelijk dat slechts 5% van de zoekers via de mobiele weg doorklikt naar uw website! Dat is best even schrikken. 95% van de mensen die mobiel zoeken naar uw bedrijf via Google komen dus niet op uw website maar gaan uit van de informatie die Google hen voorschotelt. Uw website kan er dan picobello uitzien, het gros van de mobiele zoekers komt daar dus niet eens.

Als u zich niet bewust bent van deze cijfers en u staat er bij Google verkeerd voor dan heeft u echt een probleem. Zo zijn er legio bedrijven die geen of verkeerde openingstijden op Google hebben staan. Bovendien is het meestal zo dat de enige foto die er staat een slechte foto is die Google zelf met hun camera-auto heeft gemaakt. Het komt ook vaak voor dat er een hele slechte review is geplaatst. Met de genoemde percentages in het achterhoofd betekent dit dat u door deze foute of ontbrekende informatie waarschijnlijk heel veel klanten misloopt. Wie zich hier niet bewust van is zal langzaam maar zeker gaan merken dat de business steeds slechter zal gaan.

Wat te doen?

Ten eerste: claim uw Google domein (als u dat nog niet gedaan heeft). Download de app Google Mijn Bedrijf en alles wijst voor zich. Google zendt u per post een verificatiecode of u wordt gebeld. Werkelijk waar!

Zorg er ten tweede voor dat al uw basisgegevens goed ingevuld zijn. Denk vooral aan de juiste branchecategorie. Zo was er een kapster die als haarstudio stond ingedeeld en daardoor haast onvindbaar was onder de zoekterm ‘Kapper’.
Vul ook al uw openingstijden goed in en vergeet de koopavonden en –zondagen niet. Veel winkels zijn volgens Google gesloten terwijl ze op dat moment gewoon open zijn. Zonde!

Op de derde plaats gaat u zoveel mogelijk foto’s uploaden. Zoekt u inspiratie? Zoek eens mobiel naar bijvoorbeeld restaurant ‘Lot en de Walvis’ en u ziet wat ik bedoel. Google is dol op foto’s en beloont dat met een betere ranking, waardoor u dus beter gevonden wordt dan uw concurrent. Als u dan toch naar ‘Lot en de Walvis’ heeft gezocht, dan ziet u ook de tientallen reviews in Google. Vraag dus bij uw klanten om Google reviews. Let wel op dat dit voor klanten momenteel alleen mogelijk is met een Gmail-adres of een Google-account.

Interesse?

Wij kunnen u helpen ervoor te zorgen dat uw bedrijf goed te vinden is via Google en helpen u uw klanten uw dienstverlening te reviewen op Google en Facebook. Bel ons snel eens en laat je door onze ideeën verrassen!

thuis

PROJECT: PAPIEREN MAGAZINE ‘THUIS BIJ DE HYPOTHEKER’

Door | Nieuws | Geen reacties

OVER DIT PROJECT

De Hypotheker wil graag een magazine in de verschillende filialen kunnen presenteren aan de klanten. Daarnaast moet het blad ook gelden als een handleiding voor de medewerkers van de Hypotheker.

HET DOEL

Het doel van dit project is een fijn leesbaar luxe magazine voor de klanten van de Hypotheker filialen in Amsterdam en omstreken. Daarnaast dient er juiste informatie in te staan over de 7+1 jazekerheden. Daarnaast wilde de Hypotheker ook een ‘haakje’ naar hun website: dit in de vorm van een artikel waarin de klant de dienstverlening van de Hypotheker reviewt en een Instagram-actie.

“Met dit magazine, laten wij graag iets meer van onszelf zien.”

Chris van der Salm, franchisenemer Hypotheker Amsterdam van Baerlestraat ea.

STRATEGIE

Met een mix van verhalen van klanten, informatie over de werkwijze van de Hypotheker en verwijzingen naar social media en de website maken we een hedendaags magazine dat de waarden van de Hypotheker goed uitdraagt en de lezer uitnodigt ook online actief te worden op de Hypotheker website en Instagram.

DE MIDDELEN

Papieren magazine.

RESULTAAT…

Het magazine is in een oplage van 6000 verspreid over zeven filialen: Amsterdam van Baerlestraat, Osdorp, Bos en Lommer, Amstelveen, Purmerend, Volendam en Zaandam.

Ook in contact komen met uw klanten? Bel of mail ons gewoon voor een gesprek:
Tel: 071 – 523 52 53
info@luikenkarstens.nl

logo

De nieuwe huisstijl van Autoschade John de Groot

Door | Nieuws | Geen reacties

Wie Autoschade John de Groot zegt en er weleens is geweest heeft er meteen een beeld bij. Dat is ook niet zo gek, want het bekende rood-blauwe logo met de streepjes bestaat al meer dan dertig jaar! Toch was het 50-jarige jubileum een mooie gelegenheid om het logo eens grondig mee te nemen naar 2017. Hans Luiken vertelt over het proces achter de ontwikkeling van de nieuwe huisstijl.

Hoe is het idee voor het nieuwe logo ontstaan?

Hans Luiken: “Luiken Karstens verzorgt al een aantal jaar de website en social media voor Autoschade John de Groot. Het viel ons tijdens een bezoek op dat het logo niet meer van deze tijd was. Wij gaven dit aan bij Erwin, maar hij was eigenlijk helemaal niet enthousiast. Hij vond het logo juist mooi en het hoorde echt bij zijn bedrijf. Hij zag niet voor zich hoe het anders zou kunnen. Toen hebben wij de stoute schoenen aangetrokken en zijn we zelf iets gaan ontwerpen.”

Was Erwin meteen enthousiast?

“Nou nee. Maar toen wij het nieuwe logo presenteerden ging direct bij hem de knop om.”

Waar kunnen we het nieuwe logo allemaal tegenkomen?

“Het logo komt op leenauto’s, de shirts van FC Lisse, borden bij sportclubs, de website, parkeerbordjes, briefpapier, visitekaartjes en schadeformulieren. Tijdens de borrel voor het 50-jarige jubileum is het nieuwe logo gepresenteerd door John de Groot en zijn kleinkinderen. Het logo wordt in één klap overal doorgevoerd.”

Bent u ook op zoek naar een nieuw logo voor uw bedrijf? Bel of mail ons voor een eerste gesprek!

 

 

 

RaboActueel Wonen

Lekker binnenkomen met RaboActueel Wonen

Door | Nieuws | Geen reacties

Dit najaar is ‘wonen’ het thema bij Luiken Karstens. Doe jij ook mee?

Als multimediaal bureau zijn we nog steeds dol op papieren content, zoals magazines en die verslavende huis aan huis folders. En weet je: de vraag naar papieren media groeit weer. Hoe dat komt? Eigenlijk heel logisch: social media heeft z’n plek gekregen binnen de totale mediamix. Daarmee is de context ook weer duidelijk. Net zoals jij, weten we wat wel en niet werkt.

‘Dankzij de Rabo Actueel Wonen hebben we

bijzonder goede marktaandelen behaald.’

– Kim de Booij, Rabobank Zeeuws-Vlaanderen

Bereik & Impact

Wij zorgen voor acht pagina’s geweldige content die bij ruim 85% van de huishoudens in jouw gehele werkgebied op de mat valt. Sluit aan bij de belevingswereld van je klant en neem je klant mee in jouw aanbod.

Hoe dan?

Alles over wonen; geweldige verhalen, foto’s, nieuws, tips & trends, maar ook onbeperkt ruimte voor jullie eigen content. Dát is de kracht van RaboActueel Wonen. En wij houden ons aan de Algemene Regel Reclame-uitingen. De gemiddelde leestijd van dit medium is ruim zeven minuten! En geloof ons: je valt van je stoel als je onze tarieven ziet. RaboActueel Wonen is weliswaar een huis aan huis medium (en dat maakt het ook zo betaalbaar) maar zit niet in het reclamefolderpakket. Het medium wordt exclusief bezorgd door PostNL. Daarnaast hebben we nog meer goed nieuws: het BTW tarief op dit product is geen 21%, maar slechts 6%. 

Steeds meer deelnemende Rabobanken.

Content met bereik en impact in heel jouw werkgebied!

Kies voor onze crossmediale aanpak en benader potentiële klanten ook online. Zo weet je zeker dat je op een vriendelijke manier bij de klant binnenkomt op het moment dat het hem of haar het beste uitkomt. Interesse? Neem contact met ons op! Zien we je snel?

project

Project statische content Henny’s Rits verbeteren

Door | Nieuws | Geen reacties

OVER DIT PROJECT

Henny’s Rits is een succesvolle modeketen met tien winkels in de regio Leiden. Online waren zij echter slecht te vinden. Veel van hun filialen stonden verkeerd in de knowledge graph van Google mijn bedrijf. Sommigen stonden als sportzaak of zelfs parfumerie online, terwijl alle filialen spijkerbroeken verkopen voor heren, dames en kinderen. Ook waren er weinig tot geen foto’s te vinden, geen reviews en foutieve openingstijden.

Henny’s Rits wil graag online actiever worden en foutieve informatie laten verwijderen. Zij willen een online aanwezigheid, zodat mensen offline vaker de winkel weten te vinden. Een crossmediale aanpak werkt daarom het beste.

HET DOEL

Het doel van dit project: meer online impact voor Henny’s Rits realiseren en de statische content van de filialen verbeteren. Alle foutieve informatie moet worden geschrapt en moeten er meer klanten worden verleid een review op Google achter te laten om de zoekresultaten te verbeteren. Hiervoor hebben wij een plan gemaakt waarbij de knowledge graph van Google mijn bedrijf voor alle filialen gelijk wordt opgeschoond (statische content), klanten een kaart bij hun aankoop krijgen waarop zij worden uitgenodigd een review achter te laten en er twaalf keer per jaar een nieuwsbrief verschijnt.

 “Vroeger adverteerden we maandelijks in een dagblad als we mensen wilden bereiken, maar tegenwoordig werkt dat niet. We hadden jullie aanpak nodig.”

Peter, Henny’s Rits

STRATEGIE

70 % zoekt via Google met mobiel naar routes, contactinformatie en openingstijden. Dit moet dus in orde zijn.

Device is belangrijk: knowledge graph informatie is het eerste wat een mobiele gebruiker ziet boven de zoekresultaten van Google.

Crossmediale aanpak: papieren reviewkaartjes drukken voor in de winkel en online benadering spaarpashouders (e-mailing).

Google Mijn Bedrijf informatie opschonen en aanvullen.

De website wordt in een nieuw jasje gestoken.

“63 Procent van alle zoekopdrachten leidt binnen een uur tot actie. Mobiel gezocht en gevonden worden is echt iets anders dan vindbaar zijn via laptop of desktop.”

Mirjam, Content manager bij Luiken Karstens

DE MIDDELEN

Knowledge graph Google mijn bedrijf gemaakt/ aangevuld.

Maandelijkse e-mail nieuwsbrief: nodig klanten uit reviews achter te laten.

Reviewkaartjes voor klanten in de winkels.

Vernieuwde website

RESULTAAT…

We hebben de resultaten alleen gemeten op ‘openrate’. Omdat wij spaarpashouders alleen wilden informeren dat zij recht hebben op korting. 42.5% van de aangeschreven personen opende de nieuwsbrief.

De informatie die zoekers nu vinden als ze een filiaal van Henny’s Rits zoeken is juist. Openingstijden en foto’s zijn up-to-date.

Bij elke aankoop krijgt de klant een reviewkaartje mee, waarmee zij worden uitgenodigd Henny’s Rits te reviewen op Google. Dit zal leiden tot een hogere vermelding in de zoekresultaten.

De nieuwe website gaat komende maand online.

Verbeter ook uw vindbaarheid!

Bel of mail ons voor een gesprek

Tel: 071 – 523 52 53

info@luikenkarstens.nl

Google micro-moments

Hier hebben wij het over: Google’s micro-moments

Door | Nieuws | Geen reacties

Er is iets aan het veranderen op het gebied van online marketing. “Oude” marketingtrucs lijken niet meer goed te werken. Waarom? Het antwoord staart je misschien op dit moment wel aan: de smartphone.

Niet voor niets wordt de huidige generatie ook wel de ‘head-downgeneratie’ genoemd. Stap maar eens in de bus, trein of kijk maar eens rond in je favoriete koffietentje: veel mensen zitten met hun hoofd naar beneden naar hun telefoon te turen. Er is nogal wat te zien op dat ding: nieuws, Whatsapp, Facebook, Youtube, Insta, Snapchat, bankzaken… Steeds vaker regelen we het allemaal met onze telefoon. Maar ja. Daar zit je maar mooi mee als je net een prachtige en dure website voor een desktop hebt laten bouwen om je product of dienst aan de man te brengen. Is die site wel net zo mooi op een smartphone? En hoe zorg je dat jouw site hoog in de Google zoekresultaten terechtkomt?

Doelgroepen uit de tijd

Google denkt het antwoord te hebben: micro-moments. Volgens Google is het, door ons intensieve gebruik van de smartphone, niet meer van deze tijd om je marketing te baseren op de klassieke doelgroepen. Zij onderscheiden allerlei ‘micromomenten’ op een dag waarop iemand zijn of haar telefoon grijpt en zoekt naar een product of dienst. Een man van 21-35 jaar met als hobby voetbal, kan bijvoorbeeld best eens zoeken naar een verjaardagscadeau voor zijn nichtje van zes die dol is op ‘My Little Pony’. Zonde om als speelgoedwinkel dan deze persoon te missen omdat je als doelgroep enkel ‘moeders’ of ‘vrouwen’ hebt ingesteld.

Onze aanpak

De verandering van desktop naar mobiel, zien wij bij Luiken Karstens ook al een tijdje terug in de statistieken. Vandaar dat we altijd bezig zijn met het zoeken naar nieuwe marketingstrategieën en hulpmiddelen om jouw product dichter bij je klant te brengen. Zo houden wij onze dienstverlening dynamisch, up-to-date en zorgen we dat onze klanten altijd vooroplopen als het gaat om de marketing van hun product. Houd onze website in de gaten, want de komende tijd zullen we meer updates op dit gebied met jullie delen.

Ook zorgen dat jouw bedrijf altijd als eerste wordt gevonden? Neem snel contact met ons op en we gaan meteen voor je aan de slag!

Meer weten? Kijk onderstaande youtube filmpjes.

stage,

“Ik wilde graag bij een bedrijf werken dat websites maakt en social media bijhoudt”

Door | Nieuws | Geen reacties

Sinds januari hebben we bij Luiken Karstens een nieuwe medewerkster: Heleen van de Vossenberg. Zij onderzoekt de mogelijkheden voor het uitbreiden van de naamsbekendheid van Nationale Notaris, klant van Luiken Karstens.

Hoe ben je bij Luiken Karstens terechtgekomen?

“Via mijn vader; Luiken Karstens maakt de website voor Nationale Notaris. Ik wilde graag bij een bedrijf werken dat websites maakt en social media bijhoudt. Hier heeft namelijk altijd al mijn interesse gelegen.”

Wat is het leukste aan je stage hier?

“Ik leer heel veel verschillende dingen en iedereen staat ervoor open om me veel te leren en echt te laten meelopen.”

Wat doe je precies bij Luiken Karstens?

“Ik studeer crossmediale communicatie aan de Hogeschool van Rotterdam. En voor mijn stage ben ik bij Luiken Karstens terechtgekomen. Zo kan ik mooi praktijkervaring opdoen. Ik werk nu vooral voor Nationale Notaris. Ik onderzoek de manieren waarop we de naamsbekendheid kunnen verhogen. Ik kijk nu naar de verschillende zoekmachines die we daarvoor kunnen inzetten. Vooraf hebben we via Facebook de zoektermen en doelgroepen geanalyseerd om te kijken of en hoeveel we de bekendheid kunnen verhogen.”

Hoe ga je het doen?

“Meer adverteren via Facebook en Instagram. Nationale Notaris is alleen een backoffice en daarom weten mensen vaak niet van het bestaan af. Dat gaan we veranderen. Ik ben maar acht weken bij Luiken Karstens, dus ik hoop dat we snel resultaat gaan zien.”

Wat vind je leuk aan dit werk?

“De onlinewereld is een wereld die constant in beweging is. Hierdoor moet je je als bedrijf heel erg snel kunnen aanpassen! Doordat je jezelf constant moet blijven vernieuwen is elke dag weer een nieuwe uitdaging. Verder is het heel erg leuk om meteen resultaat te kunnen zien.”

Wil je verder nog iets kwijt?

“Ik weet zeker dat ik bij Luiken Karstens de kans krijg om heel erg veel te leren en ga dan ook met veel enthousiasme mijn stageperiode tegemoet!”

folders

Honderdduizend folders die niet gedrukt worden…

Door | Nieuws | Geen reacties

Voor verschillende klanten zorgt Luiken Karstens dat er periodiek actiefolders verschijnen. Folders kunnen natuurlijk online en offline worden gepubliceerd. Eerder las je al dat wij groot fan zijn van een multimediale aanpak: zowel online als offline zorgen wij ervoor dat (potentiële) klanten jou en jouw product weten te vinden. Maar hoe gaat dat in de praktijk? Wie regelt dat alle folders foutloos en op de juiste plaats terechtkomen? Wij vragen het Jeanette Overduin, spin in het Luiken Karstens web.

Hoe verzin je een onderwerp voor een folder?

Jeanette: “Dat doen wij in overleg met de klant. Bijvoorbeeld voor één van onze grootste klanten, Ringfoto Nederland, spreken we van tevoren af hoeveel en wat voor soort folders en reclame-uitingen we jaarlijks gaan maken. Natuurlijk kunnen er altijd ad hoc nog opdrachten bijkomen, maar eigenlijk ligt van tevoren dus al helemaal vast wat we gaan uitbrengen. Bij Ringfoto bedenken ze zelf de acties en aanbiedingen van de diverse producten en wij zetten die om in een mooi thema dat daarbij past.”

Hoe gaat het verder in zijn werk?

Jeanette: “Ik krijg een opdracht van een communicatiemedewerker bij het bedrijf waar we een folder voor gaan maken. Zij leveren ons de specificaties en de prijzen. Daarbij zoek ik passend beeldmateriaal. Ik doe vervolgens de redactie over alle aangeleverde teksten en foto’s; zijn de afbeeldingen in orde, zitten er geen spelfouten in de teksten, noem maar op. Als alles klopt, geef ik opdracht aan de ontwerper om de folder te maken in de huisstijl van de klant. Daarna volgt er weer een check door mij. Hierbij bewaak ik dan ook de huisstijl, zodat alle folders de juiste uitstraling hebben. Elke foutieve punt en komma wordt vooraf hersteld voordat de proef naar de klant gaat voor de dubbelcheck.”

En dan?

Jeanette: “De klant checkt nogmaals de producten: kloppen de prijzen, namen en specificaties? Als zij akkoord geven zorg ik dat de folders online gaan. Niet alle folders worden meer gedrukt namelijk. Ik regel dat via Reclamefolder.nl en Spotta. Verder zorg ik dat Lisa en Mirjam de social media updaten: een online folder op de website, een banner met verwijzing, blogposts, Facebook, Instagram en Twitter: wij zorgen dat alle klanten, volgers en andere mensen op de hoogte zijn van de nieuwste aanbiedingen.”

En hoe gaat het dan als je een offline folder maakt?

Jeanette: “Dat proces werkt eigenlijk hetzelfde. Naast de online plaatsing via Spotta en Reclamefolder.nl, gaat de folder in een hoge resolutie naar de drukker. Voor bijvoorbeeld Ringfoto maken we vier keer per jaar een papieren folder voor in alle 150 vestigingen. We drukken dan ook vaak nieuwe posters, flyers en plafondhangers. Via een speciaal verzendhuis worden er per vestiging pakketjes gemaakt en die gaan naar alle vestigingen. Het blijft een mooi moment als onze modellen binnenkomen. Altijd leuk om het eindresultaat van je harde werken in het echt te zien!”

event

“Wij zorgen ervoor dat je zelf de bron van het nieuws wordt”

Door | Nieuws | Geen reacties

Kon je 13 december niet bij ons event #altijdannonu zijn? Jammer! Maar we hebben een mooie impressie van de dag gemaakt. Jeanette vertelde hoe zij een online magazine maakt, Jan legde uit hoe je met een combinatie van offline- en online marketing je klant bereikt en Hans liet zien hoe je zorgt dat jouw bedrijf zelf eigenaar én onderwerp wordt van je eigen nieuws.

“Wij zorgen ervoor dat je zelf de bron van het nieuws wordt”

-Hans Luiken

Kijk snel het filmpje! Wil je geen event meer missen? Schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief, bel ons op 071-5235253 of mail info@luikenkarstens.nl.

Zien we je de volgende keer?

 

Top tien meest gelezen

Top tien meest gelezen artikelen van 2016

Door | Nieuws | Geen reacties

Zo aan het begin van 2017 kunnen we allemaal weer terugkijken op het afgelopen jaar. Er is een hoop gebeurd. Wat hield de bezoekers van onze klanten op diverse websites nu het meeste bezig in 2016? Onze top tien best gelezen artikelen voor u op een rij.

  1. Kind&Zorg: Ingezonden brief van trotse vader
  2. Declercq Notarissen: Wim Rijsbergen reikt de Biefstuk Trofee uit
  3. E&L Notarissen: Schenkingsvrijstelling eigen woning terug in 2017
  4. Ringfotoworld: De mooiste foto’s van 2016
  5. Nationale Notaris: Heel Nederland, ook Nationale Notaris, gekleurd door Tijn!
  6. Lekkerkerker & Keijzer: Aan welke eisen moet uw factuur voldoen?
  7. Sterel Notarissen: Wat is rentemiddeling?
  8. VDSD: Veel USB-laders deugen niet
  9. Notaris Van Duin: Hoe gaat het met de voogdij over de kinderen als beide partners overlijden?
  10. Sterilisatie Vereniging Nederland: Record aantal bezoekers SVN Medewerkersdag

Wil jij ook klanten vinden en winnen met uitsluitend de allerbeste content? Neem gerust contact met ons op voor meer informatie. We denken graag met je mee.